Política de Cancelación de Pedidos

En Katatori Interiores ofrecemos a nuestros clientes la posibilidad de cancelar sus pedidos bajo las siguientes condiciones:

1. Cancelación antes del envío

El cliente podrá cancelar su pedido sin ningún coste siempre que este no haya sido preparado ni enviado.

Para ello, deberá solicitar la cancelación lo antes posible a través de:

Email: envios.katatori@gmail.com

Teléfono: 630715994

Una vez confirmada la cancelación, se procederá al reembolso íntegro del importe abonado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

2. Cancelación una vez enviado el pedido

Si el pedido ya ha sido enviado, no será posible cancelarlo directamente.

En este caso, el cliente deberá:

Rechazar la entrega del pedido, o

Solicitar una devolución por mail una vez recibido.

Los gastos de envío y/o devolución seran  asumidos por el cliente.

3.Plazo de reembolso

Una vez aceptada la cancelación:

El reembolso se realizará en un plazo máximo de 7 a 14 días laborables

Se efectuará mediante el mismo método de pago utilizado en la compra

4. Modificación de pedidos

Si el cliente desea modificar su pedido (dirección, producto, etc.), deberá hacerlo lo antes posible.

Las modificaciones solo serán posibles si el pedido no ha sido procesado o enviado.

5. Incidencias

En caso de error por parte de Katatori Interiores

El cliente podrá cancelar el pedido sin coste alguno

Y katatori asumirá el reembolso completo, incluidos los gastos de envío

6. Contacto

Para cualquier solicitud de cancelación o consulta:

Email: envios.katatori@gmail.com

Teléfono: 655992437